Ayer tuve una pequeña conversación en twitter, con un inversor de startups, un Business Angel.
Una de sus quejas me pareció sorprendente:
“Está cada vez más claro, que el verdadero cuello de botella para las startups en España es el talento, no el capital”.
Le comenté que en mi experiencia había visto que el talento en España es exactamente igual que
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La propuesta de valor es es el corazón de nuestro modelo de negocio. Elemento clave sobre el que tenemos que trabajar y hacer que encaje con precisión (“como un guante”) en el problema/necesidad de nuestro cliente objetivo.
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Cómo hacer que una empresa despierte?, cómo transformar una empresa de zombis con pánico al cambio, en un equipo entusiasmado y de alto rendimiento?
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¿Cómo escapar de la indiferenciación?, ¿cómo competir más allá del precio?.
Son muchas las empresas y de muy diversos sectores, las que comienzan y acaban el día con estas preguntas.
La capacidad para encontrar respuestas marca la diferencia entre las empresas que crecen y las que mueren lentamente.
En este caso, NUEVO MUNDO decide mirar hacia un mercado adyacente (decoración hogar).
Su objetivo es analizar y definir una estrategia de éxito para desarrollar este nuevo mercado con el mínimo riesgo
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*Paso 1 y punto de partida: Definiendo el problema. *Paso 2: Llegando hasta las causas. *Paso 3:¿Cómo de urgente es el problema?. *Paso 4: Contexto del problema del negocio. ¿Qué está pasando ahí fuera? *Paso 5: Juntándolo todo…y ahora si…generando ideas! En el anterior artículo vimos como el proceso de innovación comienza con el paso […]
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Paso 1 y punto de partida: Definiendo el problema. Paso 2: Llegando hasta las causas. Paso 3: ¿Cómo de urgente es el problema?. Paso 4: Contexto del problema del negocio. ¿Qué está pasando ahí fuera? Paso 5: Juntándolo todo…y ahora si…generando ideas! La innovación en los negocios (y cualquier tipo de innovación), raramente resulta de […]
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Hay muchas definiciones de estrategia, pero quisiera recordar una secuencia de la película de Walt Disney, Peter Pan: El chico perdido: Vayamos a por ellos!!! John Darling: Espera un momento. Primero debemos tener una estrategia El chico perdido: ¿Qué es una estrategia? John Darling: Es un plan de ataque Actualmente muchas empresas necesitan abordar un proceso de transformación e […]
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Jamás en la historia de la humanidad una generación ha estado sometida a tantos cambios como la nuestra y a tanta velocidad en los mismos. Recuerdo la máquina de escribir de mi padre, una Olivetti…ahora estamos con el IPhone. Solo 30 años entre ambos. Es normal que estemos un poco perdidos, confusos. Observa este gráfico, […]
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Martin Hilti crea HILTI en 1.948. Un pequeño taller de herramientas en Liechtenstein. HILTI crece y se convierte en una empresa de producción y venta de herramientas eléctricas de tecnología avanzada, para la construcción. Comparado con la compleja y enorme maquinaría usada en obra, las pequeñas herramientas eléctricas y manuales eran simples y baratas. En […]
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Las mujeres tienen más empatía que los hombres, debido a que permanecían en la cueva cuidando a sus hijos. Claro, cómo se puede cuidar bien a alguien sin tener empatía?.
zapatosclienteAyer me crucé con estas palabras de Eduard Punset en su programa Redes.
¿Cómo puedes cuidar de tus clientes sin empatizar con ellos?.
No puedes.
La empatía significa ponerse en el lugar del cliente para sentir lo mismo que él.
Popularmente “ponerse en los zapatos del cliente”.
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